JYONG Blog

다른 큰 회사들에도 있을 것으로 생각되는데 MSRA안에도 컴퓨터 설치 및 수리를 담당하는 부서인 IT 서비스 팀이 있다.

처음에 이곳에 출근을 하면 이미 IT 서비스 팀에서 새로온 사람을 위해 컴퓨터를 모두 세팅하여 자리에 준비를 해 놓는다. 또한 이런 저런 합당한 이유로 추가적인 컴퓨터가 필요할 경우 IT 서비스팀에 요청을 하면 24시간 이내에 시스템 셋팅을 하여 컴퓨터를 놓아주는 것으로 알고 있다. 또 컴퓨터 사용에 문제가 있거나 고장이 있으면 바로바로 출동하여 해결하여준다. 연구와 상관없는 귀찮은 컴퓨터 관련 문제는 모두 해결해주는 곳이라고 해도 과언이 아니다.

오늘 낮에 컴퓨터를 쓰는데 갑자기 블루 스크린이 뜬 이후 컴퓨터를 재부팅 하니 팬소리가 갑자기 미친듯이 크게 나고 동시에 컴퓨터에서 이상한 소리가 나며 부팅이 안된다. IT 팀에 전화를 하니 바로 사람이 달려온다. 대충 체크해보더니 메인보드에 문제가 생긴 것 같다며 컴퓨터를 들고 IT 팀 자리로 간다. 같이 가니 원래 컴퓨터의 하드만 뽑아 스팩이 같은 다른 컴퓨터에 꼽고 한번 켜보더니 바로 가져가란다. 정말 편리한 시스템이다.
한창 작업중일때 컴퓨터가 나가 걱정도 되고 짜증도 났었는데 전화 한통으로 바로 해결이다. 정말 이곳은 연구 말고는 다른 것에 신경쓸 일들을 거의 만들어 주지 않는 것 같다.